Мемлекеттік қызмет көрсету туралы есеп

Көпшілік алдында  талқылау үшін

2023  жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында

«Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету туралы есебі

    Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес «Ақмола облысы  білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі»  ММ  -22  қызмет көрсетеді.

 2023   жылдың соныңда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны –3718 құрады, оның ішінде:

• Қағаз түрінде – 845
• «Электрондық үкімет» веб –порталы арқылы-2548
• Мемлекеттік корпорация арқылы – 325

Шортанды  ауданы бойынша білім бөлімі  22  мемлекеттік қызмет көрсетеді:

1.«Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру»-2;

2. «Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу»-2;

3. «Кәмелетке толмағандардың мүлкіне иелік ету үшін анықтамалар беру»-51;

• Балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру»-0;

5. «Он жасқа толған баланың пікірін есепке алу туралы қорғаншылар мен қамқоршылар органдарының шешімін беру»-30;

6. «Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейін) балаларды кезекке қою»-449;

7. «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»-625;

8. «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау» -620;

9. «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау»-21;

10.«Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»-510;

11. «Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну»-239;

12. «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»-856;

13. «Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру»-125;

14. «Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру» -0;

15. «Балаларды жалпы білім беретін оқу орындарының арасында ауыстыру үшін құжаттар қабылдау»- 268;

16. «Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау»-4;

17. «Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронаттәрбиешiлергеберiлген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау»-1;

18. «Бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою»-0;

19. «Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау»-0;

20. «Баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырауға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау»-0;

21. «Негізгі орта, жалпы орта білім беру туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» -30;

22. «Біліктілік санаттарын беру және растау үшін білім беру ұйымдары мен республикалық ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары педагогтерін аттестаттаудан өткізу үшін құжаттар қабылдау»-114.

         Халықты ақпараттандыру  мақсатында білім бөлімінің  сайтында  «Мемлекеттік қызметтер»  бөлімінде білім бері саласында мемлекеттік қызметтердің ережелері мен стандарттары  орналастырылған. Сонымен  қатар, қол жетімділік және халыққа мемлекеттік қызметтер  көрсету  туралы  ақпарат беру мақсатында  барлық білім  беру   ұйымдарында көрнекті ақпараты бар стендтер орналастырылған. Мемлекеттік  органның ресми интернет – ресурсында ережелер, шағымдану тәртібі. Байланыс ақпараттары бар  «Мемлекеттік  қызметтер» бөлімі бар.2023 жылы ауданда мемлекеттік қызметтердің көрсетілуі туралы халықты ақпараттандыру үшін білім бөлімінің  бұқаралық ақпарат құралдарында бірнеше рет  тиісті материалдар жариялады .

«Ақмола  облысының білім басқармасы» ММ –нің құқықтық жұмыс және мемлекеттік  қызметтерді көрсетуді талдау бөліміне  ай  сайын 22 мемлекеттік қызмет  көрсету  бойынша ішкі мониторинг жұмысы  туралы  есеп ұсынылады. 2023  жылға мемлекеттік  қызмет  көрсету мерзімдері бұзылған жоқ.

«Ақмола облысы  білім басқармасының Шортанды  ауданы бойынша білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызмет көрсету ережелеріне арналған ақпараттық стенд шығарылды. Тиімділік  пен қол жетімділік мақсатында әр білім беру ұйымында «Өзіне –өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмыс істейді. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемелекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру  үшін  мемлекеттік  қызметтер көрсету сапасына  қанағаттануын арттыру үшін мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту жөніндегі іс- шаралар жоспары және тұтынушыларды бөлім және білім беру ұйымдары мемлекеттік қызмет көрсету туралы тұтынушыларға кеңінен насихаттау және білім беру  ұйымдары  мемлекеттік қызмет көрсету туралы  тұтынушыларды бөлім  және білім беру ұйымдары мемлекеттік қызмет   көрсету туралы тұтынушыларды кеңінен насихаттау және  ақпараттандыру бойынша медиа – жоспар 2024 жылға арналған ұйымдар бекітілді. Бөлім мемлекеттік  қызметтердің  процесіне, сапасына және қол жетімділігіне  күнделікті  бақылау жүргізеді. 2023 жылдың 1 қаңтарынан бастап 2023 жылдың 29  желтоқсанына  дейін  мемлекеттік  қызметтерді көрсетуге  қатысты шығымдар болған жоқ.

 Мемлекеттік  қызметтер көрсету сапасына бақылау

1. Көрсетілетін қызмет  алушының  мемлекеттік қызмет  көрсетуге  қатысты  шағымдары  туралы ақпарат.